Conditions Générales de Vente

Article 1.1 – Les Conditions Générales de Ventes (dites « CGV »)

Les présentes Conditions Générales de Ventre s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur sur le site www.lordunevie.com.

Article 1.2 - L'identité et les coordonnées de l'entreprise

Créations, gestion et ventes :

Nom et prénom : HENNEBEL Marion

Adresse de l'atelier : 1 rue de la remise – 07140 Lablachère

N° de Siret : 79309540700029

Code APE : Fabrication d'articles de bijouterie fantaisie et articles similaires (3213Z)

Forme juridique : Artisan

Article 1.3 - Caractéristique des biens

Les articles accessibles à la vente sur le site www.lordunevie.com sont uniques, personnalisés avec le lait maternel et/ou la (les) mèche(s) de cheveux du Client.

En effectuant commande, le Client doit être en mesure de fournir le nécessaire demandé pour la création de sa commande (lait maternel, mèche(s) de cheveux) et envoyer le nécessaire pour réaliser sa commande à l'adresse suivante:
L'or d'une vie
– Marion Hennebel  – 1 rue de la remise– 07140 Les Vans. 
Les perles sont fabriquées de façon Artisanal. Elles peuvent donc contenir quelques petits défauts mineurs, tels que des petites bulles d'air. Ces défauts ne peuvent donner bon à un remboursement ou un échange.

Produits proposés à la vente :

Collier, bracelet, bague, boucles d'oreilles en Argent 925/1000. Objets et accessoires divers.

Article 1.4 - Le prix et ses composantes

Les articles sont exprimés en Euro, TTC. La TVA est non applicable – article 293 B du CGI.

Ces tarifs sont fermes. L'or d'une vie se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément et calculés préalablement à la passation de la commande.

Le prix comprend :

- Les frais de traitement

- Le contenue ainsi que l'envoi du KIT (Flacon de 10 ou 20 ml, pochon en plastique, enveloppe de retour non affranchi)

- La main d’œuvre

- Le materiel (Bijou, écrins...)

Article 1.5 - Le délais de livraison

Pour les commandes de bijoux de la collection "Lait maternel solidifié"  L'or d'une Vie envoie un kit dans un délais de 15 jours suivant la commande. Le kit doit être retourné, sans délais imposé, à l'adresse suivante : L'or d'une vie– Marion Hennebel  – 1 rue de la remise– 07140 Les Vans. Le client est tenu d'affranchir l'enveloppe avant l'envoi.
Le Kit est personnalisé et envoyé systématiquement et sans charges supplémentaire au Client pour toute commande d'un bijou de lait maternel solidifié, sauf si le Client précise dans sa commande la référence de son lait maternel en stock à l'atelier qui lui a été transmis lors de la récéption de sa précédente commande.
Pour les commandes de bijoux sans lait maternel solidifié (Cheveux d'Ange), aucun kit n'est envoyé.  Le client prend en charge l'envoi des éléments nécessaires à la réalisation de sa commande (mèches de cheveux) sans délais imposé, à l'adresse suivante:L'or d'une vie– Marion Hennebel  – 1 rue de la remise– 07140 Les Vans.

La commande est envoyée dans un délais de 60 jours maximum suivant la date à laquelle L'or d'une Vie reçoit les éléments nécessaires à la réalisation de la commande.
Le client peut choisir le mode d'envoi. L'envoi du colis est à la charge du client.

Si les délais de livraison ne sont pas respectés, le Client peut demander remboursement à partir de 30 jours après la date de réception du bijou prévu. Pour cela, il lui faut envoyer une lettre recommandé avec accusé de réception, en indiquant le numéro de commande ainsi que la demande dans un délais d'un mois à compter de la date de réception de son colis. L'or d'une vie s'engage à effectuer le remboursement total de la commande dans les 30 jours suivant la réception du courrier.

Le Client dispose d'un délais de 70 jours ouvrés à compter de la date d'expédition de la commande pour signaler la non réception et demander le remboursement des articles. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera restitué.

Attention : Les retards annoncées (stock manquant, congés, problème médical...) sont à ajouter à votre délais de livraison.
 

Article 2.1 - Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés sur le site www.lordunevie.com est réservée aux personnes résidant en France métropolitaine, DOM TOM, Union européenne et reste du monde.

Article 2.1 - Modalité de commande

Afin d'effectuer une commande sur le site www.lordunevie.com, le client doit :

  • Être en capacité de fournir les éléments nécessaires à la conception de sa commande

  • Choisir l'article, ainsi que le personnaliser avec les éléments présélectionnés

  • Ajouter l'article au panier

  • Valider le contenu du panier en choisissant le moyen de paiement

  • Indiquer les détails de livraison

  • Choisir le mode de livraison

  • Valider le paiement

 

Une fois la commande confirmée et le paiement réalisé, un email de confirmation reprenant les différents éléments de sa commande sera envoyé au client, confirmant la prise en compte de sa commande par L'or d'une Vie,  ainsi que le mot de passe nécessaire pour suivre sa commande sur le site www.lordunevie.com

En validant sa commande, le client doit être en mesure de fournir les éléments (lait maternel, mèches de cheveux...) afin que L'or d'une vie puisse réaliser la commande, en envoyant le nécessaire à l'adresse suivante: 
L'or d'une vie– Marion Hennebel  – 1 rue de la remise– 07140 Les Vans

Article 2.2 - Modalité de Paiement

Le Client choisi son moyen de paiement parmi la liste ci-dessous :

  • Carte bancaire

  • Paypal

Le client résident en France métropolitaine ayant un montant minimum de 70€ de commande peut également choisir de payer en deux fois. Pour cela, il doit suivre les indications suivantes :

  • Ajouter à son panier, le coupon « Paiement2x »

  • Joindre avec l'envoi du lait maternel, un chèque du montant restant à l'ordre de "Marion HENNEBEL"

L'or d'une vie encaissera le chèque à la réception de celui-ci. 

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site www.lordunevie.com.

Les paiements effectués par le Client ne sont considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par L'or d'une vie des sommes dues.

L'or d'une vie ne sera pas tenu de procéder à la délivrance de la commande du Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
 

L'or d'une vie se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Toute commande passée sur le site www.lordunevie.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et L'or d'une vie.

Article 2.3 - Annulation de commande

Toute commande est réputée ferme et ne pourra être annulée 
Clause de non-rétractation:

L’attention du client est attirée sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable sur une la majorité des produits du site internet L’or d’une Vie. En effet, s'agissant de produits personnalisés selon les spécificités du client, L’or d’une Vie ne peut, selon l’Article L 121-20-2 du code de la consommation, reprendre ou échanger les produits à la demande du client.

Article L121-20-2 du code de la consommation :

(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001) (Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 1 I Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005)

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :

- De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés

Attention : le droit de rétractation ne s'applique pas :

- aux produits spécifiques réalisés à la demande : produits personnalisés.

Droit de rétractation:

Le client a le droit de se rétracter du présent contrat, sans donner de motif dans un délai de (3) trois jours, uniquement sur les produits Cartes cadeau L’or d’une Vie  et sur les porte-clés si le client n’y a pas ajouté de perle personnalisée. Il envoie sa demande par email à lordunevie@laposte.net en précisant sa demande et son numéro de commande.

Pour les autres bijoux et objets souvenirs, le droit de rétractation n’est pas applicable. Cependant L'or d'une vie se réserve le droit d'accepter le remboursement partiel ou total d'une commande par la création d'un avoir délivré sous forme de code promo à valider dans le panier dans le cas ou le client a commis une erreur dans sa commande (exemple: le client a commandé un bijou de la collection "Cheveux d'ange" au lieu de le sélectionner dans la collection "Lait maternel solidifié) sous réserve que sa demande ait été transmise par email à lordunevie@laposte.com dans les 24h qui suivent la commande.

Liens d'informations :

Liens de gestion :

Liens de politiques:

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