Conditions Générales de Vente

Article 1.1 – Les Conditions Générales de Ventes (dites « CGV »)

Les présentes Conditions Générales de Ventre s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur sur le site www.lordunevie.com.

Article 1.2 - L'identité et les coordonnées de l'entreprise

Créations, gestion et ventes :

Nom et prénom : HENNEBEL Marion

Adresse de l'atelier : Quartier Bourdezac – 07230 Lablachère

N° de Siret : 79309540700029

Code APE : Fabrication d'articles de bijouterie fantaisie et articles similaires (3213Z)

Forme juridique : Artisan

Article 1.3 - Caractéristique des biens

Les articles accessibles à la vente sur le site www.lordunevie.com sont uniques, personnalisés avec le lait maternel et/ou la (les) mèche(s) de cheveux du Cliente.

En effectuant commande, le Client doit être en mesure de fournir le nécessaire demandé pour la création de sa commande (lait maternel, mèche(s) de cheveux). Les perles sont fabriquées de façon Artisanal. Elles peuvent donc contenir quelques petits défauts mineurs, tels que des petites bulles d'air. Ces défauts ne peuvent donner bon à un remboursement ou un échange.

Produits proposés à la vente :

Collier, bracelet, bague, boucles d'oreilles en Argent 925/1000. Objets et accessoires divers.

Article 1.4 - Le prix et ses composantes

Les articles sont exprimés en Euro, TTC. La TVA est non applicable – article 293 B du CGI.

Ces tarifs sont fermes. L'or d'une vie se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément et calculés préalablement à la passation de la commande.

Le prix comprend :

- Les frais de traitement

- Le contenue ainsi que l'envoi du KIT (Flacon de 10 ou 20 ml, pochon en plastique, enveloppe de retour non affranchi)

- La main d’œuvre

- Le materiel (Bijou, écrins...)

 

Le Kit est envoyé pour toute commande d'un bijou de lait maternel solidifié. Le client prends en charge l'affranchissement de l'envoi du lait maternel en plus de sa commande sur le site www.lordunevie.com.

Article 1.5 - Le délais de livraison

L'or d'une vie fait parvenir le Kit personnalisé du client dans un délai maximum de 15 jours suivant la commande. Le bijou est envoyé dans un délais de 30 jours maximum suivant la réception du lait maternel et/ou de la mèche de cheveux.

Le Kit est envoyé par lettre suivi, sans charges supplémentaire au Client.
Le client peut choisir le mode d'envoi. L'envoi du colis est à la charge du client.
Si les délais de livraison ne sont pas respectés, le Client peut demander remboursement à partir de 30 jours après la date de réception du bijou prévu. Pour cela, il lui faut envoyer une lettre recommandé avec accusé de réception, en indiquant le numéro de commande ainsi que la demande dans un délais d'un mois à compter  de la réception de son colis. L'or d'une vie s'engage à effectuer le remboursement total de la commande dans les 30 jours suivant la réception du courrier.

Le Client dispose d'un délais de 70 jours ouvrés à compté de la date d'expédition de la commande pour signaler la non réception et demander le remboursement des articles. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera restitué.

Attention : Les retards annoncées (stock manquant, congés, problème médical...) sont à ajouter à votre délais de livraison.

A la réception du colis, le Client est tenu de vérifier l'état de l'article livré. Pour toute anomalie constatée (colis endommagé, article cassé, article manquant...), le Client devra obligatoirement en faire part dans les 4 jours ouvrés à L'or d'une vie, au jour de la réception.

Article 2.1 - Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés sur le site www.lordunevie.com est réservée aux personnes résident en France métropolitaine, DOM TOM, Union européenne et reste du monde.

Article 2.2 - Modalité de commande

Afin d'effectuer une commande sur le site www.lordunevie.com, le client doit :

  • Être en capacité de fournir les éléments nécessaires à la conception de sa commande

  • Choisir l'article, ainsi que le personnaliser avec les éléments présélectionnés

  • Ajouter l'article au panier

  • Valider le contenu du panier en choisissant le moyen de paiement

  • Indiquer les détails de livraison

  • Choisir le mode de livraison

  • Valider le paiement

 

Une fois la commande validée, le Client reçois un e-mail de confirmation contenant également un mot de passe, nécessaire au suivi de commande. Dans un délais de 15 jours suivant la commande, le client reçoit son kit. Le kit doit être retourné à l'adresse suivant : L'or d'une vie – Quartier Bourdezac – 07230 Lablachère. Le client est tenu d'affranchir l'enveloppe avant l'envoi, en plus de sa commande.

L'or d'une vie se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande d'un client avec lequel il exiserait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Toute commande passée sur le site www.lordunevie.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et L'or d'une vie.

Article 2.2 - Modalité de Paiement

Le Client choisi son moyen de paiement parmi la liste ci-dessous :

  • Carte bancaire

  • Paypal

Le client résident en France métropolitaine ayant un montant minimum de 70€ peut également choisir de payer en deux fois. Pour cela, il doit suivre les indications suivantes :

  • Ajouter à son panier, le coupon « Paiement2x »

  • Joindre avec l'envoi du lait maternel, un chèque du montant restant à l'ordre de "Marion HENNEBEL"

L'or d'une vie encaissera le chèque à la réception de celui-ci. 

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site www.lordunevie.com.

Les paiements effectués par le Client ne sont considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par L'or d'une vie des sommes dues.

L'or d'une vie ne sera pas tenu de procéder à la délivrance de la commande du Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

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